有一年,我们被邀请去菲律宾总统的宫殿,与总统夫人以及一群社会名人一起研究环保问题和环保方案。
在那两天期间,我们有演讲、讨论等等,比较激烈。在这过程中,我们使用了一个工具,叫做“讲话棍”。这根棍子有特殊的功能,就是在一群人当中,只有拿着这根棍子的人才有权利说话,而其他人只有责任用心去安静听这个人说。
为什么会用这工具呢?因为在平时,有许多人是用嘴巴去听别人讲话,而真正的倾听是要用心去听的,两只耳朵、你的脑子、你的心,都要尽量去理解对方在讲什么。所以这根讲话棍就是把这种沟通的自律带到小组讨论里。这根棍子非常给力,当你拿着,其他人就会非常耐心和尊重地去听,然后轮流拿,讨论秩序很好。
两天后,菲律宾当时的总统Ramos来了,他问这个会议的情况如何。有个人跟我说:“那你告诉总统,我们这两天都做了些什么吧。”我当时懵了,我不知道说什么,因为那两天期间的讨论很深,太多信息量在交流,太多新的突破,要在两分钟内跟国家总统说清楚是不可能的。所以,我们坐了下来,围成一个圈儿,这根讲话棍就要走一圈,每个人都要进行总结。
当时,我们用的讲话棍,就是一根老椅子的腿儿。总统之前从来没有参加这个活动,当棍子一个个地传过来时,他就一直看着这棍子,还以为是什么高科技麦克风。更有趣的是,总统旁边那个人讲完之后,他没理总统,直接跳过,把棍子传给总统另一边的那个人了。这时候他们才发现,哎呀,国家总统在呀,没有给他呀,不行了!于是马上将讲话棍交给总统。总统接过棍子,一看,呀,不就是一根椅子腿儿嘛,怎么会有这么神奇的力量?他感到不可思议。
这事情告诉我们,在任何一个群体里面,都有其沟通规矩,有下意识的沟通模式,包括身体语言、象征性工具等等,这些都对沟通有非常重要的影响。我们如果想要掌握好沟通,就要把自己的敏感度提高,加强对这些沟通模式的认识,在自己的日常生活运用好。
在功夫英语的The Third Ear里面,提到了许多这些沟通的现象和规矩,学完之后,你的沟通能力将会有所提高。点击链接,了解更多: The Third Ear