我平时工作，基本上是用Skype来与同事交流的，因为觉得用起来比较方便，而且国内外的使用率还挺高的。但是，自从微软收购了Skype之后，我发现Skype就越来越不好用了。
比如，有时候，我通过Skype给同事发送文件，要么明明网速正常，但一个小文档要好几分钟才慢吞吞地传送完；要么就干脆发送失败，普通的文档发过去，对方没办法正常收到，那边却出现提示说要如何如何操作，才能看到我发来的文件。
这很烦人，非常不便于工作。
为什么当初风靡全球的Skype，现在的用户体验却变成越来越差呢？如今是互联网时代，各种网络交流软件越来越多，Skype在同类软件中的竞争力却不够强，它失去了原有的精髓和灵魂。微软的能力其实是很强的，但是想想已消失的MSN，微软在社交聊天软件建设上的确需要好好地思考和提高，重新找回他应该有的水平。
这不得不引起我的思考，怎样的产品才是好产品？我认为，那些五花八门的功能固然很重要，但归根到底，一个产品最重要的是它的精髓和灵魂，也就是“用心”满足了客户的核心需要，支持用户实现他们使用这个产品想要达到的目标。有了精髓和灵魂，产品开发者和维护者会时刻考虑用户体验，然后用心改进，这样的产品才会越做越新，越来越进步。
功夫英语一直都以英语学习者为中心，以更多人能学会英语为己任，所以我们会充分考虑学员的学习需求、心理、使用体验等，努力开发科学高效的课程，贴心关注学员的学习全过程，尽力解决学员的学习难题。
无论做人做事，只有用心，才能创造最好。
